一、保价说明

1、您只需在提交运单时勾选“购买保险”即可使用快鸟转运提供的保价服务。

2、货物最高保价金额为500＄，保价金额 x 3.00%。

3、未保价货物，按商品购买发票的实际支付金额赔偿，每单最高赔偿额不超过＄100美金。

二、整个包裹丢失赔偿 

1、保价货物发生丢失或全损（不包括短少等），按商品实际支付金额与订单申报的较低价值赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金

额，同时赔付货物的单次运费。

2、未保价货物发生丢失或全损（不包括短少等），将按商品申报价值与商品实际支付金额较低值赔付，每单最高赔偿额不超过

＄100美金。（运费另不作赔偿）

 *注：1、订单有选择数量核实及拍照且确认无误的包裹，收到后若有短少，需要与快递员当面清点，并提供清晰的清点图片（快递员需要在场），方可按以上规则进行理赔。未进行当面清点，签收后发现丢失、短少，我司不进行任何理赔。

    2、已购买保价的货物，如发生丢失或全损（不包括短少等），赔偿款项可以提现。未购买保价的货物，如发生丢失或全损（不包括短少等），赔偿款项不可以提现，作为运费使用。

 三、仓储期间

1、保价货物在仓库发生丢失，将按商品申报价值与商品实际支付金额的较低值赔付，但最高赔偿额不得超过保价金额。

2、未保价货物在仓库发生丢失，将按商品申报价值与商品实际支付金额的较低值赔付，每件最高赔偿额不超过＄100美金。

四、加固及末加固商品

1、未加固的包裹发生包裹内物品破损，本公司不予赔偿。（运费另不作赔偿）

2、选择免费填充加固的包裹发生包裹内物品破损，本公司只赔偿破损物品50%的货值，物品最高赔偿额不超过 ＄50美

 金。（运费另不作赔偿）

3、选择收费单件物品加固的包裹，发生包裹内物品破损，赔付标准按照用户在购物网站购买的单件货物的实际支付金额为准，每个

 最高赔偿额不超过＄50美金，同时必须出示快递开具的破损证明。如果用户没有出示快递开具的破损证明，本公司不予

理赔。（运费另不作赔偿）

五、免责条款

1、赠品、小样、礼品卡丢失或损坏不受理赔付；

2、海关没收、易碎商品（如玻璃烛台、粉饼、眼影等）破损，物品漏液不予赔偿，丢失可理赔；

3、不明液体、粉末状物品清关时被倒掉或销毁均无理赔；

4、禁运物品转寄或退货造成的丢件,破损，商家漏发, 错发；

5、因清关时效、航班延误、快递延误、自然灾害、暴乱、战争等不可抗因素导致商品性质变化过保质期、过保修期；

6、货物正常签收后货物出现的任何情况，本公司将不承担责任；

7、受季节或高温影响的易融物品。

  本公司不接受或承担包括奶粉在内的易变型、易损、易碎物品的保险和赔付，特此声明！

六、关于复称

   收到货后未拆包前复称，单个包裹重量差0.3磅以下为误差，0.3磅以上（含0.3磅）提供显示包裹单号及重量的复

称照片或视频，客服核实后方可申请理赔多收的运费。

 复称需要和快递员一起复称，请提供开箱前复称的照片及开箱后复称的照片（照片里面需要有快递员为证）

七、关于他人代签收申明： 
本公司对于已经签收（包含他人代签）的包裹不予理赔，请务必亲自签收检验。

注：任何情况的索赔，需在货物签收后7日内申请，（超过7天我司将不予接受。）申请索赔请收集理赔相关证

据信息，联系QQ客服专员，按快鸟当前固定汇率来计算理赔费用。

整个理赔的流程需要20个工作日。

   本公司具有最终解释权和修改权